Formas de envío y plazos de entrega
¿En qué zonas entrega?
MammaLab hace envíos a toda España.
Para las Islas Canarias y Baleares tendrán un recargo que se añadirá al poner la dirección al finalizar la compra en la web www.mammalab.com.
MammaLab se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la
cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío están incluidos en el precio final del producto por lo tanto nuestros envíos son GRATIS con destino a toda la Península y una única destinación.
Para zonas de las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un recargo que se añadirá al poner la dirección al finalizar la compra.
Tiempo de envío
Trabajamos con—-, una empresa especializada en envíos de compras online. Cuidarán tu pedido como nosotros mismo lo haríamos. Al salir tu pedido de nuestra tienda recibirás un email de “pedido completado” y en un plazo de 24h de martes a viernes (sin incluir los tiempos de gestión y preparación) lo tendrás en casa.
Seguimiento de tu pedido
En MammaLab te ofrecemos un servicio de seguimiento personalizado. Ponte en contacto con nosotros a través de tu correo electrónico a hola@mammalab.com y te responderemos con la mayor brevedad detallándote el estado de tu envío.
Servicio Posventa
- Las reclamaciones por entrega del producto deteriorado se tratarán de la siguiente forma:
Los PLAZOS para efectuar la RECLAMACIÓN POR DAÑOS en la mercancía son de VEINTICUATRO HORAS desde la entrega si los daños no son apreciados exteriormente EN EL MISMO ACTO DE ENTREGA, y precisamente en el documento contractual, si se pueden apreciar exteriormente (Art. 366 C.Com.).
Si usted recibe su pedido y la caja se encuentra en mal estado por haber sufrido golpes, por favor, hágalo constar en el albarán de entrega y rechace el pedido.
Comuníquenoslo inmediatamente llamando al teléfono de atención al cliente +34 644 97 11 45 o enviando un correo electrónico a hola@mammalab.com.
Si los daños no se apreian exteriormente, pero al abrir la caja se encuentra con el productos dañado por golpes dispone de 24 horas para comunicárnoslo al teléfono de atención al cliente +34 644 97 11 45 o al correo electrónico
hola@mammalab.com. En este caso los gastos de devolución corren a cargo de MammaLab. - En ningún caso se admitirán devoluciones ni sustituciones cuando el producto no nos llegue en su embalaje original o si las muestras de leche materna han sido ya enviadas al laboratorio para su análisis.2. Si usted no queda satisfecho con los productos adquiridos o ha cambiado de
ideaen www.mammalab.com, los podrá devolver de la siguiente forma:
En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto al Apartado de correos 4, 43130, Tarragona en el plazo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido y los costes de devolución, corren a cargo del cliente. Se procederá a la devolución del importe, por transferencia bancaria, una vez hayamos recibido el producto.
Si por el contrario desea la sustitución del producto por la causa de producto o
embalaje deteriorado, MammaLab procederá a la reposición por otro en perfecto estado, una vez hayamos recibido su devolución. Los costes de la devolución corren a cargo del cliente.
En ningún caso se admitirán devoluciones ni sustituciones cuando el producto no nos llegue en su embalaje original o si las muestras de leche materna han sido ya enviadas al laboratorio para su análisis.
Atención al cliente
Nuestro departamento de ventas dispone de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él, intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz.
Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
●Teléfono: +34 644 971 145
●E-mail: hola@mammalab.com
Envíos Gratis
Sólo para envíos en la Península.
5€ gasto de envío fuera de la Península.
Pago Seguro
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Atención al cliente
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